نص الإفصاح عن حماية البيانات الشخصية

Zootopia Veteriner Kliniği («العيادة») — ZOOTOPİA VETERİNERLİK HİZMETLERİ MEDİKAL PET ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ، حي إكشي أوغلو، شارع تورغوت أوزال، رقم: 179/B، 34794 تشكمكوي/إسطنبول. للتواصل: zootopiaveteriner@gmail.com

أُعِدّ هذا النص وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK») بهدف إعلامكم بشأن بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها عبر موقعنا الإلكتروني.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني (اختياريًا)
• بيانات الطلب: نوع حيوانكم الأليف، ومحتوى رسالتكم؛ واليوم والفترة الزمنية التي تفضلونها عند طلب الموعد
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تفضيل اللغة واختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط؛ وبيانات قياس Google Analytics في حال موافقتكم (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)
• بيانات أمان العملية: النسخة الملخّصة (hash) غير القابلة للعكس من عنوان IP الخاص بكم، وذلك بهدف منع إساءة الاستخدام

طريقة الجمع

تُجمع بياناتكم الشخصية في البيئة الإلكترونية، بوسائل آلية جزئيًا، عبر نماذج التواصل وطلب المواعيد عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني وكذلك عبر ملفات تعريف الارتباط.

أغراض المعالجة والأسباب القانونية

• الرد على رسالتكم وتلبية طلبات المواعيد (المادة 5/2-ج من KVKK: أن تكون المعالجة متعلقة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه؛ المادة 5/2-و: المصلحة المشروعة)
• ضمان أمان الموقع الإلكتروني ومنع إساءة الاستخدام (المادة 5/2-و من KVKK: المصلحة المشروعة)
• قياس إحصاءات الزيارات (فقط بموافقتكم الصريحة، المادة 5/1 من KVKK)

مدة الحفظ

تُحفظ رسائل نموذج التواصل وطلب الموعد بعد الرد عليها طوال مدة الحفظ التي تحددها العيادة (الافتراضية 365 يومًا)، وتُحذف تلقائيًا عند انتهاء هذه المدة.

النقل

تتم مشاركة بياناتكم الشخصية فقط للأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، مع مزوّد خدمة الخوادم الذي يستضيف الموقع الإلكتروني ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني المستخدم لإشعارات البريد الإلكتروني؛ ولا تُنقل إلى أي أطراف ثالثة أخرى. وفي حال موافقتكم على استخدام Google Analytics، يجوز نقل بيانات القياس إلى شركة Google LLC الموجودة في الخارج.

حقوقكم

وفقًا للمادة 11 من KVKK، لديكم الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها، وطلب معلومات بشأنها إذا تمت معالجتها
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتفق مع هذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح البيانات التي تمت معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
• طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية
• طلب تعويض الضرر في حال تعرضتم لضرر بسبب معالجة البيانات بشكل مخالف للقانون

التقديم

يمكنكم تقديم طلباتكم كتابةً إلى العنوان المذكور أعلاه، أو من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل لدينا في النظام إلى العنوان zootopiaveteriner@gmail.com. يتم البتّ في طلبكم خلال 30 يومًا كحدٍّ أقصى ودون مقابل؛ وإذا استلزمت العملية تكلفة إضافية، فقد يُحتسب الرسم الوارد في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبكم، أو إذا وجدتم الرد المقدَّم غير كافٍ، أو لم يتم الرد في الموعد المحدد، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.